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damos la bienvenida al sitio web de appmarket.com (el «sitio web»). Los
términos «nosotros», «nos», «a nosotros», «nuestro», «appmarket» y
«appmarket.com» se refieren a appmarket.com, una plataforma de reservas
creada por ADSWEBMARKET SAS cuyas oficinas están sitiadas en SAN ANDRES
ISLAS (Colombia), una empresa privada constituida de acuerdo con las
leyes de Colombia registrada con el NIT 900492361-9 Podrás acceder a
nuestro sitio web, o cualquier aplicación de appmarket.com para móviles o
tabletas o a cualquier otra función o plataforma de appmarket.com (de
forma colectiva, la «Plataforma») previa aceptación por tu parte, sin
modificación alguna, de todos los términos, condiciones y avisos que se
establecen a continuación (de forma colectiva, las «Condiciones»). Te
recomendamos que imprimas una copia de las presentes Condiciones para
cualquier consulta posterior. Lee atentamente estas Condiciones, ya que
contienen información importante sobre las limitaciones de
responsabilidad. Asimismo, debes leer nuestra Política de privacidad,
que queda incorporada por referencia a las presentes Condiciones, la
cual rige también el uso de nuestra Plataforma y establece las
condiciones en las que podemos procesar cualquier información personal
que recopilemos sobre ti o que nos proporciones. La Política de
privacidad se puede consultar aquí. Al acceder a o usar nuestra
Plataforma, reconoces y confirmas haber leído y entendido las presentes
Condiciones, así como nuestra Política de privacidad, y aceptas tu
vinculación por ambas. Si no estuvieras de acuerdo con las presentes
Condiciones, no uses ni accedas a nuestra Plataforma, o ponte en
contacto con nosotros.
2. Cambios en las Condiciones
Ocasionalmente,
podremos modificar las presentes Condiciones para que cumplan cualquier
requisito en materia de regulación o si se produjeran cambios en
nuestras prácticas comerciales. Siempre que resulte razonablemente
posible, te informaremos de cualquier cambio sustancial de las presentes
Condiciones. No obstante, revísalas cada vez que utilices nuestra
Plataforma para asegurarte de que comprendes las condiciones aplicables
en cada momento. El uso que hagas de nuestra Plataforma estará sujeto a
la versión más reciente de las Condiciones que esté disponible en la
misma. Te recomendamos que periódicamente leas las Condiciones
disponibles en la Plataforma para mantenerte informado de cualquier
cambio que te pudiese afectar.
3. Acceso y uso de la Plataforma
En este momento, la Plataforma está disponible de forma gratuita para su uso personal y no comercial.
No
podemos garantizar que el acceso a la Plataforma o a cualquiera de sus
contenidos esté siempre disponible o no se interrumpa. Podremos
suspender, retirar, interrumpir total o parcialmente la Plataforma sin
previo aviso.
No harás un uso indebido de la Plataforma
infectándola deliberadamente con virus, troyanos, gusanos, bombas
lógicas o cualesquiera otros materiales maliciosos o tecnológicamente
dañinos. No intentarás obtener acceso no autorizado a la Plataforma, al
servidor en el que esté alojada ni a ningún servidor, ordenador o base
de datos conectada a la misma. No atentarás contra la Plataforma con
ataques de denegación de servicio o ataques distribuidos de denegación
de servicio. Denunciaremos cualquier infracción de este tipo a las
autoridades policiales correspondientes y colaboraremos con dichas
autoridades, revelándoles tu identidad. En caso de tal incumplimiento,
tu derecho a utilizar la Plataforma cesará de inmediato.
4. No vendemos productos
La
Plataforma es un motor de búsqueda de experiencias náuticas que ofrece a
los usuarios comparaciones de diferentes ofertas. appmarket.com no
ofrece, posee ni controla ninguno de los servicios ni de los productos a
los que el usuario podrá acceder a través de nuestra Plataforma. Los
Productos y servicios son propiedad, se controlan y se ponen a
disposición a través de terceros (los «Proveedores»), ya sea
directamente (por ejemplo, un tour) o a través de un facilitador de
reservas (por ejemplo, una compañía de viajes online). Los Proveedores
son responsables de los Productos y de todos los contratos de reserva.
La reserva de un Producto se realizará únicamente con el consentimiento
del del Proveedor. A su reserva se aplicarán las condiciones y las
políticas de privacidad del Proveedor, por lo que deberás aceptar y
entender dichas condiciones. Además, también se aplicarán a tu reserva
las condiciones del prestador del servicio, si estas fuesen diferentes o
especiales, por lo que también deberás aceptar y entender dichas
condiciones. Cualquier interacción que realices con cualquier Proveedor a
través de nuestra Plataforma será por tu cuenta y riesgo, y
appmarket.com no será responsable en modo alguno si surgiera algún
problema con tu reserva. appmarket.com no controla los Productos ni a
los Proveedores. Para obtener más información acerca de cómo funciona
appmarket.com, te recomendamos leer nuestras preguntas frecuentes.
appmarket.com
aloja los contenidos, incluidos los precios, las imágenes y otra
información, que obtiene de los Proveedores o que estos ponen a
disposición («Contenido del proveedor»), así como los contenidos que
proporcionan los usuarios, por ejemplo, comentarios, valoraciones y otra
información («Contenido del usuario», que junto al Contenido del
proveedor conforma el «Contenido»). appmarket.com no asume
responsabilidad alguna por la exactitud, calidad, integridad,
fiabilidad, actualidad o credibilidad del Contenido ni influye en él. En
concreto, no garantizamos que el Contenido del proveedor, en particular
los precios reflejados, se actualice en tiempo real, ni que un Producto
concreto esté disponible. Por consiguiente, el precio que muestre un
Proveedor hotelero podría no corresponderse con el mostrado en nuestra
Plataforma. Las valoraciones de los proveedores que se muestran en la
Plataforma se incluyen únicamente a modo de orientación general y no
podemos garantizar su precisión ni la de ningún Contenido del usuario.
5. Nuestro motor de reservas
El
servicio appmarket.com facilita la reserva de un Producto con un
Proveedor a través de nuestra Plataforma estará disponible
ocasionalmente a nuestra exclusiva discreción. Si decides utilizar
appmarket.com (en caso de que esté disponible), la reserva se realizará
con el Proveedor que figure en la página de reserva y enviará al
Proveedor correspondiente la información que facilites para la reserva.
Cuando realices una reserva a través de appmarket.com, nuestra
Plataforma actuará exclusivamente como interfaz de usuario y su reserva
con el Proveedor solo será válida si recibes confirmación por escrito en
un plazo de 2 días a partir del momento en el que el Proveedor acepte
tu reserva. El contrato para la reserva correspondiente se realizará
entre el Proveedor y tú. appmarket.com no es responsable de la reserva
ni del Producto porque appmarket.com no está involucrado en la
elaboración de la descripción del Producto, la definición del precio o
cualesquiera otras cantidades aplicables, ni en la prestación de los
Productos que reserves. Si tuvieras algún problema o discrepancia con tu
reserva o con el Producto, aceptas tratar y resolver estos problemas
con el Proveedor y no con nosotros.
6. Uso de la Plataforma
Como condición para usar nuestra Plataforma, aceptas:
Que tienes al menos 18 años de edad.
Que posees capacidad de obrar suficiente para obligarte mediante una relación contractual.
Que usarás la Plataforma según las presentes Condiciones.
Que solo usarás la Plataforma con fines privados, con el objeto de buscar ofertas de hotel legítimas.
Que
si usaras la Plataforma en nombre de un tercero, le informarás de las
Condiciones que se aplican a las búsquedas o reservas que hayas
realizado en su nombre, incluidas todas las normas y restricciones
correspondientes.
Que toda la información que facilites en nuestra Plataforma es veraz, precisa, actual y completa y
que,
en caso de disponer de una cuenta de trivago, protegerás la información
de tu cuenta, la supervisarás y serás plenamente responsable del uso
que tú o cualquier otra persona distinta de ti hagáis de ella.
Nos
reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de denegar el
acceso a cualquier persona a nuestra Plataforma y a los servicios que
ofrecemos en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre
otros, el incumplimiento de las presentes Condiciones.
Los
Productos que se ofrecen en la Plataforma se mostrarán en la divisa que
hayas seleccionado. Si no seleccionaras ninguna divisa, se usará como
valor predeterminado la moneda correspondiente al dominio de nivel
superior. Nuestra conversión de divisa se indica con fines informativos
exclusivamente y no se debe tomar como un valor preciso ni actualizado
en tiempo real. Algunos Productos hoteleros también se pueden vender en
otra divisa distinta a la preestablecida o a la que hubieras
seleccionado para visualizar los resultados de la búsqueda. Las tasas de
cambio reales podrían variar y tu proveedor de pagos (por ejemplo, tu
compañía de tarjeta de crédito) podría cobrarte comisiones de conversión
y aplicar la tasa de cambio vigente para una fecha diferente.
Todos
los precios indicados deberán entenderse como aplicables a una unidad.
Para reservas de más de una unidad se muestra el precio medio por unidad
para el producto seleccionado.
Los precios indicados incluyen
la tarifa de reserva, el IVA y la tarifa de servicio, pero no incluyen
otras tasas, ni impuestos municipales.
7. Miembros de appmarket.com
Puedes
unirte a la Comunidad de appmarket.com si creas una cuenta de miembro
en la zona de miembros. Los miembros pueden publicar contenido generado
por ellos mismos y participar activamente en el desarrollo de la
Plataforma a través de las funciones administrativas. Los usuarios no
registrados pueden leer el Contenido en appmarket.com de forma gratuita.
Los
miembros pueden administrar y almacenar sus búsquedas. Para crear una
cuenta deberás facilitar una serie de datos personales. No será visible
ningún dato personal, únicamente tu nombre de usuario. Si eliminaras tu
cuenta, conservaremos tus datos personales exclusivamente durante el
tiempo que sea necesario o que exija la ley. Para más información,
consulta nuestra Política de privacidad.
appmarket.com solo
permite registrar una cuenta por persona. Eres responsable de la
exactitud e integridad de tus datos personales.
Eres responsable
del uso de tu cuenta y de la confidencialidad de la información de la
misma, sobre todo de su contraseña. No la reveles a terceros. Podremos
desactivar tu cuenta o contraseña en cualquier momento si creemos
fundadamente que no has cumplido las presentes Condiciones de uso. Si
sabes o sospechas que cualquier tercero conoce tu código de
identificación de usuario o contraseña, deberás notificárselo
inmediatamente a appmarket.co
8. Obligaciones del usuario y actividades prohibidas
Como
usuario de la Plataforma, eres responsable de todo el Contenido del
usuario (texto, fotos, reseñas, enlaces, etc.) que compartas en
appmarket.com. Deberás garantizar que dispones de todos los derechos
sobre cualquier contenido que publiques en la Plataforma de
appmarket.com y que el Contenido del usuario que publiques en la
Plataforma de appmarket.com no infringe derechos de terceros.
En especial, no crearás ni compartirás ningún Contenido del usuario:
Que sea publicidad encubierta con la apariencia de una crítica,
Que no disponga de contenido específico para un producto evaluado,
Que no sea objetivo o que sea deliberadamente falso,
Que sea inmoral, pornográfico u ofensivo en cualquier otro modo,
Que infrinja los derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual o industrial,
Que infrinja en cualquier modo la legislación vigente o constituya una infracción penal,
Que
contenga virus u otros programas informáticos que puedan dañar el
software o el hardware, o que puedan perjudicar el uso de los
ordenadores,
Que sea una encuesta o carta en cadena o
Que tenga como objetivo recopilar o utilizar datos personales de otros usuarios, sobre todo con fines comerciales.
Además, aceptas:
No utilizar nuestra Plataforma ni sus contenidos con fines comerciales;
No realizar reservas especulativas, falsas ni fraudulentas, así como tampoco reservas en previsión de la demanda;
No
acceder, controlar ni copiar contenidos ni información de nuestra
Plataforma por medio de robots, arañas, scraping (programas de
extracción de información) o cualquier otro medio automatizado o proceso
manual sea cual fuere el objetivo, sin nuestra autorización expresa por
escrito;
No infringir las restricciones de los encabezados de
exclusión de robots de indexación de nuestra Plataforma ni eludir otras
medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a nuestra
Plataforma;
No realizar acciones que impongan, o puedan imponer
la que, a nuestro criterio, resulte una carga excesiva o
desproporcionadamente elevada para nuestra infraestructura;
No
crear «enlaces profundos» a ninguna sección de nuestra Plataforma
(incluida, entre otros, la ruta de compra de ningún servicio hotelero)
sea cual fuere la finalidad de los mismos, sin contar con nuestra
autorización expresa por escrito que podremos retirar en cualquier
momento a nuestra exclusiva discreción y
No reproducir (mediante
framing), replicar (en la forma de mirror website), ni incorporar en
modo alguno ninguna sección de nuestra Plataforma en ningún otro sitio
web, sin contar con previa autorización nuestra por escrito, que
podremos retirar en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción.
Si
la actividad que realizaras en nuestra Plataforma mostrara indicios de
fraude, abuso o actividad sospechosa, appmarket.com podrá denegarte sus
servicios y cerrar cualquier cuenta que tuvieras asociada a
appmarket.com Si hubieras realizado cualquier actividad fraudulenta,
appmarket.com se reserva el derecho de tomar cualquier medida legal
necesaria y podrías ser responsable del lucro cesante causado a
appmarket.com, así como de las costas judiciales y las indemnizaciones
por daños y perjuicios. Para impugnar la cancelación de una reserva o la
congelación o cierre de una cuenta, ponte en contacto con el servicio
de atención al usuario de appmarket.com
9. Enlaces hacia y desde la Plataforma
Nuestra
Plataforma puede contener hipervínculos a sitios web operados por
terceros distintos de appmarket.com Dichos enlaces se facilitan
únicamente como referencia. Nosotros no controlamos dichos sitios web ni
somos responsables de sus contenidos, su privacidad u otras prácticas.
Las presentes Condiciones no se aplicarán al uso que hagas de cualquier
sitio web de terceros al que accedas a través de nuestra Plataforma. El
uso que hagas de cualquier sitio web de terceros puede estar sujeto a
términos y condiciones adicionales que te recomendamos que leas
atentamente antes de visitar dicho sitio web.
Además, es
responsabilidad tuya tomar precauciones para asegurarte de que los
enlaces que selecciones o el software que descargues (ya sea desde
nuestra Plataforma u otros sitios web) no contengan elementos tales como
virus, gusanos, troyanos, defectos u otros elementos de naturaleza
destructiva. El hecho de que incluyamos hipervínculos a dichos sitios
web no significa que aprobemos el material incluido en ellos y no
constituye ningún tipo de asociación con sus operadores.
10. Derechos de propiedad intelectual
Somos
el propietario o titular de todos los derechos de propiedad intelectual
e industrial de nuestra Plataforma y su Contenido (incluidos, entre
otros, el precio y la disponibilidad de los servicios hoteleros), así
como de la infraestructura utilizada para facilitar dicho Contenido. Si
bien puedes hacer copias limitadas de su ruta de acceso web (y
documentos relacionados) para las reservas de hotel realizadas a través
de nuestra Plataforma, aceptas no modificar, copiar, distribuir,
transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, autorizar, crear
trabajos derivados, transferir, vender ni revender en modo alguno
información, software, productos o servicios obtenidos a través de esta
Plataforma.
Si copias o utilizas cualquier sección de la
Plataforma en incumplimiento de las Condiciones, tu derecho a utilizar
la Plataforma cesará de inmediato, y deberás destruir todas las copias
que hayas realizado de los materiales.
Aceptas no generar impresiones automáticas de páginas o contenido de la Plataforma.
11. Privacidad y cookies
appmarket.com
se toma en serio la protección de tu privacidad. Haz clic aquí para
consultar nuestra Política de privacidad. Cualquier dato personal que
recopilemos sobre ti mientras navegas y usas nuestra Plataforma se
utilizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Para obtener
más información acerca de los datos que recopilamos sobre ti y cómo los
utilizamos, consulta nuestra Política de privacidad actual, que también
rige el uso de la Plataforma y, como se ha indicado con anterioridad,
queda incorporada en la presentes Condiciones por remisión a la misma.
12. Disponibilidad
No
podemos garantizar que nuestra Plataforma esté siempre disponible,
carezca de interrupciones, sea segura o esté exenta de fallos o virus, o
que no contenga errores u omisiones.
No seremos
responsables de ningún retraso ni avería que se deba a causas de fuerza
mayor o motivos que escapen a nuestro control razonable, incluidos,
entre otros, los fallos debidos a circunstancias imprevistas o causas
ajenas a nuestro control, tales como actos de guerra, terrorismo,
disturbios, embargos, actuaciones de autoridades civiles o militares,
incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, epidemias u otros
desastres naturales, escasez de servicios de transporte, combustible,
energía, mano de obra o materiales, o averías en las redes de
telecomunicaciones públicas o privadas.
13. Nuestra responsabilidad es limitada
appmarket.com
no se hace responsable de la idoneidad del contenido mostrado en
nuestra Plataforma, sea cual fuere su finalidad. La visualización de un
Producto hotelero o de cualquier Contenido en nuestra Plataforma no
implica, sugiere ni constituye en modo alguno una forma de patrocinio ni
aprobación de dicho Producto hotelero o Contenido del Proveedor, así
como tampoco ningún tipo de asociación entre dicho Proveedor hotelero y
appmarket.com Todo el contenido y cualquier otra información facilitada
en nuestra Plataforma se ofrecen «tal cual», sin garantía de ningún
tipo. appmarket.com se exonera de cualquier garantía u obligación acerca
de que esta Plataforma, sus servidores o cualquier e-mail enviado por
appmarket.com no contengan virus ni otros componentes dañinos. Por la
presente, appmarket.com se exonera de cualquier garantía u obligaciones
con respecto a cualquier Contenido o cualquier otra información
facilitada en nuestra Plataforma, incluidas todas las garantías
implícitas y condiciones de comerciabilidad, adecuación para un fin
particular, titularidad y adecuación legal.
Los
Proveedores son independientes de appmarket.com y no son agentes ni
empleados suyos. appmarket.com no se responsabiliza de las actuaciones,
errores, omisiones, declaraciones, garantías, infracciones o
negligencias de ninguno de ellos, incluidos los daños, el fallecimiento,
los daños materiales o de otro tipo o los gastos derivados de estos.
appmarket.com no será responsable de ninguna cancelación, práctica de
sobreventa, huelga, causa de fuerza mayor u otras causas que se escapen a
su control directo. appmarket.com o no se responsabiliza de garantizar
acceso ininterrumpido a nuestra Plataforma y podrá llevar a cabo
trabajos técnicos o de mantenimiento en la misma cuando considere
oportuno.
appmarket.com no será responsable en ningún caso de
daños directos, indirectos, punitivos, fortuitos, especiales o derivados
que surjan o estén relacionados con su acceso, exhibición o uso de esta
Plataforma o con el retraso o la imposibilidad de acceder, mostrar o
usar esta Plataforma (incluidos, entre otros, su fiabilidad basada en
las opiniones que aparezcan en la Plataforma; cualquier virus
informático, información, software, sitios vinculados, productos y
servicios que se obtengan a través de la Plataforma o que se deriven de
otro modo por acceder a ella, mostrarla o usarla), ya sea sobre una base
legal de negligencia, contractual, extracontractual, de responsabilidad
objetiva, de protección del consumidor, o de cualquier otro modo,
incluso aunque se hubiese notificado a appmarket.com la posibilidad de
dichos daños.
La limitación de responsabilidad refleja la
distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas
en esta sección seguirán vigentes y serán de aplicación, incluso si se
determina que cualquier reparación limitada, especificada en las
presentes Condiciones, no ha cumplido su objetivo principal. Las
limitaciones de responsabilidad expresadas en estas Condiciones seguirán
vigentes a la terminación de tu relación con appmarket.com.
Ninguna
de las disposiciones recogidas en estas Condiciones excluirá o limitará
nuestra responsabilidad por a) muerte o lesiones personales derivadas
de alguna negligencia, b) fraude o manifestación dolosa por nuestra
parte o c) cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir o
limitar por ley.
14. Resolución de disputas
Dado que
tiene como objetivo la satisfacción del usuario, intentaríamos darte una
solución si tuvieras algún problema o discrepancia. Sin embargo, en
caso de que no fuésemos capaces, podrás reclamar siguiendo el
procedimiento indicado en esta sección.
Aceptas darnos la
oportunidad de resolver cualquier disputa o reclamación relacionada de
cualquier modo con la Plataforma, con cualquier gestión con nuestros
agentes de atención al usuario, con cualquier servicio o producto
facilitado, con cualquier declaración hecha por nosotros o nuestra
Política de privacidad («Reclamaciones») poniéndote en contacto con el
centro de atención al usuario de appmarket.com Si no resolviéramos tu
reclamación en 60 días, podrás acudir a los juzgados o tribunales.
Todos
y cada uno de los procedimientos de resolución reclamaciones se
llevarán a cabo de manera individual y no mediante una acción colectiva,
conjunta ni por representación.
Para los no consumidores
(incluidos usuarios finales con un propósito comercial) y en la medida
permitida por la ley, estas Condiciones y la prestación de nuestros
servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación
alemana, y cualquier disputa derivada de las presentes Condiciones
generales y de nuestros servicios se someterán exclusivamente a los
juzgados o tribunales competentes de Düsseldorf (Alemania).
Para
los consumidores, estas Condiciones y la prestación de nuestros
servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación
Colombiana. Sin embargo, si eres consumidor y resides en cualquier otro
país del mundo, te beneficiarás de las disposiciones imperativas y de
los derechos legales de la legislación de nuestro país, de las que
quizás también puedas beneficiarte si fueses consumidor y residente en
cualquier otro país. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones menoscaba
tus derechos como consumidor para ampararte en dichas disposiciones
imperativas y derechos legales de la legislación local. Tanto tú como
nosotros aceptamos que los tribunales de Colombia no tienen competencia
exclusiva. Sin embargo, si eres consumidor y residente en cualquier otro
país, tanto tú como nosotros podremos iniciar las acciones pertinentes
en ese país.
15. Quejas o consultas
Si tuvieras alguna
consulta o queja sobre la Plataforma, ponte en contacto con nuestro
centro de asistencia. Haremos los esfuerzos razonables para responderte
de inmediato.
16. General
El cumplimiento de las presentes
Condiciones por nuestra parte está sujeto a leyes y los procedimientos
legales vigentes y nada de lo contenido en ellas limita nuestro derecho a
cumplir con lo dispuesto por las leyes aplicables u otras exigencias o
condiciones administrativas o legales relacionadas con el uso que hagas
de nuestra Plataforma o de la información que nos facilites o
recopilemos con respecto a dicho uso.
Estas Condiciones no crean ni implican ningún derecho exigible por ninguna persona que no sea parte en ellas.
Podremos
transferir nuestros derechos y obligaciones descritos en estas
Condiciones a otra organización, sin que ello afecte a tus derechos o a
nuestras obligaciones, recogidas en las presentes Condiciones.
Únicamente tú puedes transferir tus derechos u obligaciones contemplados
en estas Condiciones si lo aceptáramos por escrito.
Si alguna de
las secciones de las presentes Condiciones se declarara no válida,
ilegal o inaplicable, la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las
disposiciones restantes no se verían afectadas ni menoscabadas en modo
alguno. La omisión o demora por nuestra parte en cualquier momento en la
exigencia de cumplimiento de cualquier disposición recogida en estas
Condiciones no supone renuncia a nuestro derecho a exigir el
cumplimiento de dicha disposición o de cualquier otra aquí contenida en
el futuro.
Los nombres ficticios de empresas, productos,
personas, personajes o datos mencionados en la Plataforma no pretenden
referirse a ningún individuo, empresa, producto o evento existentes en
la realidad.
Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en las presentes Condiciones.